外賣小程序和外賣APP現(xiàn)在用戶的傾向是哪個(gè)？

在數(shù)字時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量渠道越來越豐富，全景流量布局已成為一種趨勢(shì)。小程序正成為app突破流量瓶頸的重要支撐。目前，生活服務(wù)業(yè)已成為小程序布局最快的行業(yè)之一，作為生活服務(wù)的重要組成部分，外賣訂購繼續(xù)通過多渠道布局實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速覆蓋。作為外賣訂餐用戶，你習(xí)慣使用小程序還是APP?

一場(chǎng)持續(xù)了近兩年的疫情限制了人們的出行和外出就餐，逐漸養(yǎng)成了新的消費(fèi)習(xí)慣，加速了外賣行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，2021年9月，活躍的外賣訂購應(yīng)用程序數(shù)量超過1.2億，同比增長4.61%。與2019年9月疫情前相比，增幅達(dá)到19.02%。與2019年9月相比，活躍的外賣訂購應(yīng)用程序數(shù)量全網(wǎng)普及率為11.88%，同比增長0.48個(gè)百分點(diǎn)，比2019年9月增長1.71個(gè)百分點(diǎn)。

目前外賣訂餐APP中，基本就是餓了么和美團(tuán)外賣的天下。從過去三年9月同期的數(shù)據(jù)對(duì)比來看，疫情過后，美團(tuán)外賣應(yīng)用的用戶規(guī)模迅速增加。去年9月，活躍人數(shù)超過了餓了么。然而，去年餓了么的增長率高于美團(tuán)外賣。20219月，餓了么應(yīng)用實(shí)現(xiàn)活躍人數(shù)6482.44萬，略高于美團(tuán)外賣。除了通過應(yīng)用程序下訂單外，許多消費(fèi)者還習(xí)慣于使用小程序下訂單。餓了么和美團(tuán)外賣在APP和小程序的用戶使用行為上有什么區(qū)別？

對(duì)于外賣公司來說，每個(gè)周末的活躍人數(shù)/活躍滲透率通常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)高峰，這表明周末訂購的用戶數(shù)量高于工作日。這種用戶行為在應(yīng)用程序和applet中都有同樣的體現(xiàn)。就應(yīng)用程序用戶規(guī)模而言，餓了么的日活躍用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美團(tuán)外賣，日活躍規(guī)模是美團(tuán)外賣的近1.8倍。然而，就小程序的日活躍滲透率而言，美團(tuán)外賣高于餓了么，日活躍滲透率為2.44%，同期餓了么小程序的日活躍滲透率為1.89%。從數(shù)據(jù)性能可以推斷，美團(tuán)外賣用戶比餓了么用戶更傾向于使用小程序，小程序的使用會(huì)對(duì)APP用戶的活躍度產(chǎn)生一定的分流。

在活躍保留率方面，無論是餓了么還是美團(tuán)外賣，APP都明顯高于小程序，隨著時(shí)間的推移，用戶的沉默程度相對(duì)較小。餓了么和美團(tuán)外賣的活躍留存率曲線在小程序中具有較高的重疊性，餓了么小程序的第二天和7天的活躍留存率分別為36.22%和26.97%，高于美團(tuán)外賣小程序，但是14日和30日的活躍留存率比餓了么小程序差距更小。在APP中，美團(tuán)外賣的活躍留存率整體高于饑餓，隨著時(shí)間的推移差距逐漸擴(kuò)大，30天的活躍留存率相差約4.5個(gè)百分點(diǎn)。

因此就現(xiàn)有的兩大平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，外賣訂餐APP的用戶粘性和活躍留存情況更好，而小程序更多提供的是便捷性以及新用戶開拓性，其實(shí)小程序?qū)τ谟脩魜碚f是提供了另一種訂餐的渠道，而對(duì)于企業(yè)來說小程序最重要的作用是為其核心平臺(tái)賦能，加速市場(chǎng)占有。所以為了快速占有市場(chǎng)，小程序外賣下單是企業(yè)獲取用戶的快速手段，匯優(yōu)通SaaS一體化生活服務(wù)平臺(tái)，致力于開發(fā)高效穩(wěn)定的同城快遞跑腿系統(tǒng)，成本低上手容易，各種場(chǎng)景都可以自主選擇。一站式管理背景涵蓋用戶、騎手、商家、跑腿訂單、外賣訂單、優(yōu)惠券、系統(tǒng)配置、營銷等模塊，提供小程序開發(fā)接口，幫助創(chuàng)業(yè)者快速占領(lǐng)新市場(chǎng)。