匯優(yōu)通運(yùn)營(yíng)技巧-同城配送平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方法

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)水平的提高，大家對(duì)于同城配送的需求量愈發(fā)上漲。也是很多的創(chuàng)業(yè)者們捕捉到了同城配送所帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)商機(jī)，來(lái)找我們匯優(yōu)通進(jìn)行合作。選擇我們自己的同城配送系統(tǒng)調(diào)度平臺(tái)搭建了當(dāng)?shù)氐耐桥渌推脚_(tái)。

　　今天小編就給大家聊一聊，同城平送平臺(tái)應(yīng)當(dāng)怎么運(yùn)營(yíng)。

　　同城配送平臺(tái)的運(yùn)作今日分成前期市場(chǎng)調(diào)查、店家商談、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、拓展客戶(hù)、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣這5大領(lǐng)域給大家分享一下。

　　一、市場(chǎng)調(diào)查

　　在我們配送服務(wù)平臺(tái)以前，最關(guān)鍵的就是搞好市場(chǎng)調(diào)查。必須考慮的方面應(yīng)當(dāng)包括了這個(gè)地方市場(chǎng)對(duì)于物流配送服務(wù)需求量，這決定你搭建團(tuán)隊(duì)時(shí)員工的分配原則。依據(jù)訂單數(shù)量制定出招聘騎手的總數(shù)。

　　另一方面必須了解清楚當(dāng)?shù)厥欠襁€有同類(lèi)型配送服務(wù)平臺(tái)，有沒(méi)有做差異化產(chǎn)品的必要。沒(méi)初期就能更省心一點(diǎn)，有的話(huà)那就要調(diào)查好，保證有自己的特點(diǎn)，這樣才可以快速地占據(jù)市場(chǎng)。

　　什么是自己的特點(diǎn)?其實(shí)很容易，舉例說(shuō)明：你騎手服飾和別人不一樣都是差異化一種。深層次一點(diǎn)，他沒(méi)服務(wù)你有都是差別化，例如他沒(méi)幫買(mǎi)代送服務(wù)，那你就能夠提供幫買(mǎi)同城送，這個(gè)就可以快速的在顧客之間占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　二、店家商談

　　店家商談其實(shí)并不難，有人把這一個(gè)想得真的很難。你這樣子像嘛，大平臺(tái)的配送服務(wù)附加費(fèi)達(dá)到18%個(gè)傭金，而搭建的配送服務(wù)平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠給企業(yè)提供性?xún)r(jià)比更高的物流配送服務(wù)。假如你是企業(yè)，你能選哪一個(gè)，自然就是選性?xún)r(jià)比最高的了。

　　假如店家對(duì)于你的平臺(tái)存有顧慮，我們可以用一個(gè)方法消除商戶(hù)的顧慮。

　　我們公司的一個(gè)客戶(hù)的做法就是，選用與商家完事后進(jìn)行結(jié)算，初期將風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)出來(lái)，有什么問(wèn)題為其妥善處理，并負(fù)責(zé)到底，給對(duì)方大一點(diǎn)的的空間，為此得到店家信賴(lài)

　　三、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　最關(guān)鍵的就是配送騎手了，騎手的總數(shù)應(yīng)該根據(jù)訂單總數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)。訂單量多就多幾個(gè)外賣(mài)小哥，訂單量少就少一點(diǎn)外賣(mài)小哥。一定要做好訂單量和運(yùn)力資源之間的平衡，不能讓配送效率不高，也別造成運(yùn)力資源浪費(fèi)狀況。

　　在初期能少招聘一點(diǎn)外賣(mài)小哥，假如訂單數(shù)量多能夠招聘兼職騎手?？梢怨?jié)省一部分的人工成本。

　　外賣(mài)小哥招聘到之后，還需要對(duì)配送服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)。例如，統(tǒng)一的文明禮貌專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，突發(fā)性事件的解決等。

　　外賣(mài)小哥是接觸顧客的一環(huán)，對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)感擁有最重要的影響。我們應(yīng)該為外賣(mài)小哥提供一些褔?yán)?，比如保險(xiǎn)服務(wù)、節(jié)日褔?yán)?、合理化工作時(shí)間與休假等。好的工作氛圍，直接關(guān)系到工作的效率。

　　四、拓展客戶(hù)

　　平臺(tái)口碑就是我們拓展客戶(hù)的主要助推。我們應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)上、實(shí)體雙方式進(jìn)行引流方法方式。網(wǎng)上能夠下發(fā)一下優(yōu)惠劵，吸引顧客到平臺(tái)個(gè)人消費(fèi)。線下推廣可以采取線下推廣的形式邀約顧客進(jìn)駐，新用戶(hù)第一單打5折，或者注冊(cè)就送點(diǎn)精美禮品，來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)平臺(tái)客戶(hù)。

　　五、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　大家可以在一些特殊休假進(jìn)行一些優(yōu)惠促銷(xiāo)。我們公司的一位顧客，大部分每一個(gè)節(jié)日都是會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，元旦節(jié)、新春佳節(jié)、端午節(jié)、工作、中秋節(jié)、十一國(guó)慶等各個(gè)獨(dú)特日期，換著法為大家提供不一樣特惠：股權(quán)溢價(jià)同樣折扣優(yōu)惠，超值優(yōu)惠券不限量贈(zèng)予、運(yùn)送費(fèi)減少等。

　　沒(méi)活動(dòng)內(nèi)容我們應(yīng)該創(chuàng)造出活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)獲客引流最直觀有效的方法。