校園外賣用戶調(diào)查:你最關(guān)注哪些方面?
發(fā)表時(shí)間:2023-05-12 ?? 閱讀:997次 ?? 作者:匯優(yōu)通凱恩
針對(duì)校園外賣用戶調(diào)查,我們進(jìn)行了一些基礎(chǔ)研究,并總結(jié)出以下幾個(gè)方面可能是用戶最關(guān)注的
1.食品質(zhì)量和安全性。在點(diǎn)外賣時(shí),客戶會(huì)特別關(guān)心外賣平臺(tái)或商家是否有合法證照,食品質(zhì)量是否靠譜,外賣包裝是否衛(wèi)生等問題。
2.送餐速度和配送范圍。畢竟外賣是為了解決吃飯的問題,快速送到是很多客戶的首選,同時(shí)要了解是否支持周邊地區(qū)的配送服務(wù)。
3.價(jià)格與優(yōu)惠。與其他購(gòu)物方式同樣,價(jià)格是用戶選擇外賣的的重要因素之一,優(yōu)惠促銷和優(yōu)惠券也能有效提高用戶的購(gòu)買欲。
4.美食種類和口味。對(duì)于愛嘗試新鮮美食的用戶,商家提供的美食種類和口味是吸引他們的重要因素之一。
5.網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和口碑推薦。網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)是客戶了解商家的重要指標(biāo),用戶一般都會(huì)選擇高評(píng)價(jià)的商家,并重視口碑推薦,這也是選擇外賣的關(guān)鍵考慮因素。
總體來說,校園外賣市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量與安全性、送餐速度和配送范圍、價(jià)格與優(yōu)惠、美食種類和口味及其網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和口碑推薦比較關(guān)心。商家在經(jīng)營(yíng)外賣生意時(shí),應(yīng)當(dāng)重視這幾個(gè)方面,以提高用戶體驗(yàn)和滿意度,贏得更多忠實(shí)的用戶。
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